Smart-opkoblede* elcykler fra Kildemoes

Nej, det er ikke alle Kildemoes EGOING elcykler, som er udstyret med Koppla.

Der findes to versioner Koppla Connect og Koppla Light. Koppla Connect fås desuden i en version med ABS bremse.

Koppla Connect indebærer, at din cykel er koblet op på mobilnettet, og dette giver dig adgang til sporing og maksimal tyveribeskyttelse. Et udvalg af Kildemoes Koppla Egoing cykler er udstyret med Koppla Connect, og desuden findes der en model, som derudover har ABS-bremse.

Koppla Light opkobles via Bluetooth, der som navnet antyder, er en mere enkel version af Koppla-teknologien. Dette betyder, at dit batteri stadig kan tyveribeskyttes, og du kan få batteriinformation og dele din cykel med andre i Kildemoes Koppla appen.
Øvrige funktioner, som bygger på, at du kan kommunikere med cyklen som f.eks. sporing og de-aktivering af elsystemet på afstand, virker ikke på cykler, som har Koppla Light.

Koppla Smart-cykelteknologi indebærer, at man opkobler elcyklen, og derigennem kan cyklen og cyklisten få adgang til funktioner, som gør cyklen mere sikker – både når det kommer til selve cykelturen, og når det gælder tyverisikring. Dette gøres via opkobling til mobilnettet.

Cykler med Koppla Light kobles kun via Bluetooth og har derfor færre smart-funktioner.

Koppla Light findes på de modeller, som opkobles via Bluetooth. Se dem her : www.kildemoes.dk/kopplalight

Kildemoes Egoing elcykler med Koppla Light har tyveribeskyttet batteri og valg af kørestil. Ud over dette kan du se batteristatus og få servicemeddelelser samt dele din cykel med andre.

De er opkoblet via Bluetooth, og har derfor færre funktioner end de cykler, som er opkoblet via mobilnettet.

Det er for nuværende ikke muligt at opgradere Koppla-cykler med ny hardware.

Hvis du køber en Koppla Light, så vil den fortsat være begrænset til de funktioner, som der er mulige gennem opkobling via Bluetooth.

Det er for nuværende heller ikke muligt at eftermontere ABS-bremsen.

Koppla Smart-cykelteknologi er bygget på et nyt ”sprog”, som bruges på Kildemoes elcykler fra 2021. Ældre modeller kan ikke udstyres med den nye teknologi.

Alle cykler med Koppla Smart-cykelteknologi har et klistermærke på batteriet, som viser, at det er tyveribeskyttet. Hvis din cykel har et klistermærke på overrøret, som viser, at den er sporbar via GPS, så er den opkoblet via mobilnettet. Hvis dette mærke ikke er der, så er din cykel ”kun” udstyret med Koppla Light, og er så kun opkoblet via Bluetooth.

Prisen er en vejledende udsalgspris. Prisen inkluderer et 3 års opkoblingsabonnement til mobilnettet, hvis det er en cykel med Koppla Connect. På cykler, som er udstyret med Koppla Light indgår der opkobling via Bluetooth, og her er der intet abonnement tilknyttet.

Den månedlige pris er i dag kr. 99,-. Den månedlige pris for fortsat opkobling vil på det pågældende tidspunkt blive fastsat ud fra markedspriserne. Dette kan betyde, at prisen kan blive højere eller lavere. Du vælger selv, om du vil forlænge abonnementet. Hvis du har en elcykel, som er opkoblet via Bluetooth (Koppla Light), så findes der ingen abonnement knyttet til appen.

Når det abonnement, som følger med din cykel er ved at udløbe, får du tilbudt at forlænge abonnement via appen. Du vælger selv, om du vil forlænge abonnementet. Hvis du har en cykel som er opkoblet via Bluetooth (Koppla Light), er der ikke noget abonnement tilknyttet cyklen.

Hvis du vælger ikke at forny abonnementet, kan du stadig cykle på din elcykel. Din cykel vil dog ophøre med at ”kommunikere” med appen. Du mister de funktioner, som er relateret til, at cyklen er opkoblet. F.eks. GPS-sporing, mulighed for at låse elsystemet via appen, lave geofences, SOS-rapportering via notifikation i appen m.m. Du får ikke længere statistik på din cykling, og kan heller ikke se batteristatus. Tyverisikring på batteriet vil dog fortsætte med at være aktiveret. Hvis du har en elcykel med forbindelse til appen via Bluetooth (Koppla Light), findes der ingen abonnement knyttet til appen. (THN tjekker med Sverige)

Ved køb af en elcykel med Koppla Connect indgår der 3 års opkobling til mobilnettet. Du kan tjekke datoen for, hvornår din cykel er opkoblet i Kildemoes Koppla appen i menupunktet ”Cykel” i første rubrik.

Du får en meddelelse i appen, når det er tid til at forny abonnementet. Du vælger selv, om du vil forny det efter 3 år. Hvis du har en elcykel, som er opkoblet via Bluetooth (Koppla Light) er der ikke tilknyttet noget abonnement.

Når du registrerer dig og din cykel træder abonnementet i kraft. Dette gælder kun for cykler med opkobling via mobilnettet (Koppla Connect). Cykler med Bluetooth (Koppla Light) har ikke tilknyttet et abonnement.

Du skal have en smart-phone for at kunne hente Kildemoes Koppla appen, og du skal kunne koble op på internettet, når du cykler. Hvis du vælger en elcykel med Koppla Light, så er den opkoblet via Bluetooth, som ikke kræver internet.

Du kan bruge din elcykel med Koppla smart cykelteknologi, selv om du ikke har en smart-phone at koble den til. Dit batteri vil stadig kunne tyverisikres, og hvis du har en cykel med ABS-bremse, så virker den også. De øvrige smart-funktioner, som gør dig tryggere som cyklist, er dog knyttet til Kildemoes Koppla appen, og fungerer ikke, hvis du ikke har appen.

Mobildækningen er god i hele Danmark. Vi råder dig dog til at tjekke om du har dækning, hvis du er usikker på dette.

Hvis du har købt en cykel på nettet, gælder købeloven for nethandel, som giver dig 14 dages fortrydelsesret. Hvis du har købt cyklen i en fysisk butik, bør du tjekke butikkens egne regler. Hvis du køber en brugt elcykel, som er opkoblet, skal
den tidligere ejer fjerne cyklen fra sin konto i menuen "Mere". Nu kan du som ny ejer koble cyklen op på din egen konto. Den tilbageværende tid på abonnementet følger med cyklen på den nye konto, som er koblet til den nye ejer.

Når du køber en cykel med Koppla smart-cykelteknologi indgår der en 3 års opkobling (gælder cykler med Koppla Connect). Hvis du sælger cyklen videre indenfor den 3 års periode, kan køberen overtage abonnementet. Hvis du fjerner cyklen fra din konto i menuen "Mere", kan den nye ejer koble cyklen op på sin egen konto. Den tilbageværende tid på abonnementet følger med cyklen på den nye konto, som er koblet til den nye ejer.

Hvis du har en elcykel, som er opkoblet via Bluetooth (Koppla Light), så findes der intet abonnement tilknyttet appen. Glem ikke at fjerne cyklen i menuen ”Mere” for at frakoble cyklen fra din Kildemoes Koppla konto i appen.

Kildemoes Koppla appen kobler du op mod din Kildemoes elcykel, som har Koppla smart-cykelteknologi. Gennem appen får du statistik om din cykling og holder tjek på, om det er tiden at oplade batteriet. Har du en cykel, som er opkoblet via mobilnettet, så er det gennem appen, du sporer din cykel, opsætter geografisk afgrænsning (geofence) og de-aktiverer elsystemet gennem en digital tyveribeskyttelse samt opsætter en venneliste, som får en SOS-melding, hvis du kommer ud for en ulykke og vælter på cyklen.

Du finder den i App-store eller Google Play.

Du henter Kildemoes Koppla appen ned på din smart-phone via App-store eller Google Play. I appen opretter du en konto ved at registrere dine oplysninger, og derefter skanner du koden på cyklen i flg. vejledningen i appen. Så er du klar. Din forhandler hjælper dig med ”onboarding” af cyklen.

Du kan dele din cykel med andre brugere ved at invitere dem via Kildemoes Koppla appen. Brug ikonet for ”Deling” i menuen ”Mere”.

Ja, du kan være opkoblet til flere cykler i appen. Du skifter mellem cyklerne via ikonet ”Byt cykel” i menuen ”Mere”.

Kildemoes Koppla appen bruges til alle cykler med Koppla smart-cykelteknologi uanset version, men der er forskel i antal tilgængelige funktioner.

Koppla smart-cykelteknologi er et digitalt produkt, som udvikles og opdateres efterhånden. Hold øje med opdateringer af appen, så du altid har den seneste version.

Hvis du får en meddelelse i appen, at dit DK-nummer mangler eller ikke findes, send da venligst en mail til info@kildemoes.dk, så finder vi fejlen og vender tilbage snarest muligt.
I mailen bedes du opgive flg.:

1. DK-nummeret (sidder på en etiket nederst på sadelstangsrøret)
2. Navnet på den butik, hvor du har købt cyklen
3. Den mail-adresse du har brugt ved registrering i Kildemoes Koppla appen

Når cyklens display er tændt skal Bluetooth indikatoren vise grønt. Hvis den ikke viser grønt, er der ingen kontakt mellem cyklen og appen. Vær sikker på at din mobiltelefon tillader at modtage opdateringer fra Kildemoes Koppla appen og at Bluetooth er slået til.

Bemærk: Når du kobler din cykel til Kildemoes Koppla appen første gang, skal du være sikker på, at der ikke er andre cykler i nærheden med Bluetooth display slået til. Hvis du har mistanke om, at et andet tændt display i nærheden kan have forstyrret opkoblinge, kan du prøve at slette din cykel i menuen "Mere", og gentage processen med opkobling af cyklen.

Hvis du sælger din elcykel, skal du fjerne cyklen fra din konto. Dette gøres under menuen "Mere" i appen. Cyklen kan nu kobles sammen med den nye ejers konto ved at følge vejledningen i appen.

Hvis cyklen har Koppla Connect, så der er tilknyttet et opkoblingsabonnement til cyklen. Dette følger automatisk med til den nye ejers konto, når cyklen kobles til den nye ejers konto. Hvis du har en elcykel, som er opkoblet via Bluetooth (Koppla Light), så er der intet abonnement tilknyttet appen.

Når du køber din cykel i butikken, kobler cykelhandleren batteriet sammen med din cykel, og dermed er batteriet tyverisikret. Det betyder, at batteriet ikke kan bruges på nogen anden cykel og bliver dermed uinteressant at stjæle.

Det er muligt at tyverisikre yderligere batterier til cyklen (f.eks. hvis man er flere i familien som deler cykel, og har hvert sit batteri). Dette skal gøres hos Kildemoes Koppla forhandleren.

Et ekstra batteri i sporingsenheden gør, at sporing af cyklen kan ske i op til 2 uger.

Koppla smart-cykelteknolog er et helhedskoncept for tryghed og sikkerhed. Det unikke i konceptet er, at der dannes en helhed omkring sporing og tyverisikring ved, at cyklen blive opkoblet. Koppla i kombination med integreret ABS-bremse på cykler med Connect ABS er noget helt nyt på markedet.

Din Kildemoes Koppla elcykelspecialist hjælper dig. Du finder alle Kildemoes Koppla forhandlere her: kildemoes.dk/findforhandler

Du skal få din elcykel med Koppla serviceret præcis som en hvilken som helst anden elcykel. I forbindelse med et serviceeftersyn (eller når som helst, du har brug for det) kan du få hjælp til at ændre kørestil på din elcykel (mod betaling).
For at få den optimale cykeloplevelse gennem mange år, anbefaler vi, at du får din elcykel serviceret regelmæssigt – for hver 5.000 km eller 1 gang om året som tommelfingerregel. Spørg evt. hos din forhandler om en serviceaftale.

Din cykelhandler vil indkalde dig til regelmæssigt serviceeftersyn gennem SMS eller mail. En gang i fremtiden vil alle servicemeddelelser komme i appen.

Lige nu findes Koppla smart-cykelteknologi kun knyttet til Kildemoes elcykler med vores egen-udviklede EGOING-system, men vi udvikler løbende vores teknologi, hvilket åbner mulighed for flere systemer i fremtiden.

Mange forsikringsselskaber har en øvre værdigrænse for dækning af cyklens pris. Den kan f.eks. være på max. kr. 15.000. Spørg hos dit forsikringsselskab om beløbsgrænsen, og overvej om du evt. skal tegne en ekstra forsikring, hvis værdien af din cykel overstiger forsikringsselskabets max.grænse.

Du kan altid hente appen igen på en anden telefon. Du skal blot logge på igen med den konto, du allerede har oprettet. Husk at notere dit password.

Koppla er en del af din cykel, så det er dækket på lige fod med selve cyklen i flg. købeloven.

Hvis du har en cykelmodel med Koppla Connect, så er den sporbar via appen, selv om cyklen er slukket, så længe der er batteri på den enhed, som gør cyklen sporbar. Det betyder, at den er sporbar i op til 2 uger, selv om batteriet ikke sidder i cyklen.
Hvis din cykel befinder sig i et rum (f.eks. kælder) eller et sted uden mobildækning (2G), er den ikke sporbar.

Hvis du har en cykel med Koppla Connect, kan du låse systemet uanset, hvor du befinder dig. Hvis du låser cyklens elsystem med den digitale systemlås, betyder det, at motor, batteri og display ikke virker.
Du låser elcyklen fra menuen med cykelsymbolet i appen.
Appen kobler sig op mod cyklen hver 12. time, selv om cyklen er slukket.

Din cykelhandler låser batteriet til din cykel ved købet. Hvis du har købt din cykel on-line, skal du være sikker på, at dette er gjort, og du har fået meddelelse om dette, inden cyklen sendes til dig. Hvis du ikke er sikker, så kontakt din cykelhandler.

I menuen med cykelsymbolet ser du batteriets status.
Hvis du har en cykel med Koppla Connect vises status for sidste gang, hvor cyklens elsystem var tændt.
Hvis du har en cykel med Koppla Light vises batteristatus for sidste gang, du var i nærheden af din cykel (i Bluetooth-afstand) med elsystemet tændt og appen åben.

Da din mailadresse er knyttet til din cykel og din konto i Kildemoes Koppla appen, bedes du henvende dig til Kildemoes for at få hjælp til dette. Send en mail til info@kildemoes.dk for hjælp. Angiv venligst flg. i mailen: den mailadresse, som er brugt til registrering i Koppla appen, den nye mailadresse, cyklens stelnummer og det ID-nummer (DKxxxxxx), som sidder på en label på sadelstangsrøret.

Nogle funktioner i appen er kun tilgængelige for dig som ejer:

• Indtast hvilken cykelhandler, der er ”din”.
• Deling af cyklen
• Indtast en venneliste til notifikation i forbindelse med SOS-melding.

For at dele din cykel med en anden person, går du ind i menuen ”Mere” og trykker på ikonet ”Deling”.
Tryk på ”Inviter en ven” i øverste venstre hjørne.
En ny side kommer op.
Ved at trykke på ”Del”-knappen i nederste højre hjørne, så får du et link til deling. I næste trin vælger du, hvordan du vil dele dette link (SMS eller mail) og med hvem.
Efter at modtageren har modtaget linket og bedt om adgang til den cykel, du delte, kommer der en forespørgsel i menuen ”Deling”. Tryk på vennens navn for at ”Acceptere” og at aktivere delingen.

Modtageren skal have downloaded appen og oprettet en konto. For at se deling af cyklen, skal der logges ind på ny i appen.

Hvis du har en cykel med Koppla Connect, er det muligt at lave en liste med personer, som får en notifikation fra appen med din position, hvis du vælter på cyklen (forudsat, at personen har accepteret at modtage push-notifikationer fra appen). Du indtaster kontakter ved at trykke på ikonet Crash-rapport i menuen ”Mere”. For at du skal kunne indtaste en person, skal du have delt din cykel med samme person. Du kan også vælge at sætte flueben i den kasse, som aktiverer rapporten kun til dig selv.

Du kan slette en notifikation ved at «swipe» til venstre og trykke på krydset.

ABS-bremsen gør, at cyklens forhjul ikke blokeres under bremsning. Den er meget effektiv, og gør, at bremselængden bliver kortest mulig, og minimerer samtidig risikoen for at ryge ud over styret ved hård nedbremsning.

En sensor måler forhjulets hastighed og sender signalet til en kontrolboks.
Gennem sensorens hastighedsmåling og en 6-akslet platform registreres det underlag, du cykler på. Kontrolboksen sender signal til aktivatoren, som straks øger eller mindsker trykket i bremsen afhængig af underlaget.

Når displayet tændes, lyser det gule ABS-ikon i elcyklens display. Gul betyder i dette tilfælde, at ABS-systemet checkes. Når du begynder at cykle og kommer op over 5 km/t, trykkes let på bremsehåndtaget. ABS-ikonet skal nu skifte til grønt. ABS-bremsen er nu aktiv.

Præcis som at bremse med en almindelig elcykel. Ved rigtig hård opbremsning kan der opstå en ”pumpende” fornemmelse i bremsehåndtaget.

Nej. Systemet er knyttet til elcyklens batteri, og aktiveres når elsystemet tændes.
Dette betyder, at ABS-bremsen ikke virker, når elsystemet er slukket.

Da strømtilførslen til ABS-bremsen kun er aktiv, når du cykler og samtidig har et relativt lavt batteriforbrug, betyder dette ikke noget nævneværdigt for elcyklens rækkevidde.

Ja. Bremsen virker på alle underlag.

ABS-systemet er faktisk vedligeholdelsesfrit. Hvis der er nogen problemer, bliver indikatoren gul, og du skal kontakte din Kildemoes Koppla-forhandler.

Nej, alle reparationer skal udføres af en autoriseret Kildemoes Koppla elcykelspecialist.

ABS-bremse er en nyhed indenfor elcykler, som mindsker risikoen for ulykker relateret til nedbremsning. Vi introducerer denne nyhed på Kildemoes Koppla Connect 117. Flere modeller vil følge i næste sæson.

På en city-cykel sidder man i opret kørestilling, hvilket øger risikoen for at ryge ud over styret ved en kraftig nedbremsning. Derudover er en person, som kører på en city-cykel ofte ikke så cykelvant, som en person, der kører på en sportscykel. Det er derfor naturligt, at det er en citymodel som denne, der først får ABS-bremser.

ABS-bremsen sidder skjult inden i stellet. Du kan kun se, at det er en cykel med ABS-bremse, fordi der sidder en sensor ved bremsekaliberen og en ekstra tynd skive, som er monteret sammen med bremseskiven. Du kan også se, at cyklen har ABS-bremse, da der er et ABS-ikon i cyklens farvedisplay, som sidder på styret. Ikonet sidder i øverste venstre hjørne på displayet og lyser grønt, når ABS-bremsen er aktiv.

ABS-bremsesystemet er integreret i elcyklens display. I displayet kan du se et ABS-ikon. Hvis det lyser grønt, fungerer systemet korrekt. Hvis der er fejl på ABS-systemet, vil der kommer en fejlkode i nederste højre hjørne. I sådanne tilfælde skal du kontakte din cykelhandler for at få problemet løst. Hvis ABS-funktionen ikke virker, virker dine bremser som en almindelig bremse blot uden anti-blokering-systemet.

ABS-funktionen kan i nogle tilfælde sættes ud af funktion, hvis du kører på et meget ujævnt underlag. Den aktiveres igen, når underlaget bliver jævnt, og ikonet igen lyser grønt.

Fejlkode C1. Kommunikationsfejl.
Bremsen fungerer som normalt, blot ikke ABS-funktionen. Kontakt en Kildemoes Koppla elcykelspecialist.

Fejlkode C3. ABS virker ikke
A: Tag batteriet ud.
B: Sæt batteriet i igen
C: Hvis der stadig er problemer, bedes du kontakte din Kildemoes Koppla elcykelspecialist.